C 1 февраля 2018 года «Триколор ТВ» в рамках Программы перевода вещания из формата MPEG-2 в формат MPEG-4 прекращает оказание услуг абонентам, использующим оборудование, поддерживающее только формат MPEG-2, и предлагает своим абонентам с устаревшим оборудованием обновить приёмник на специальных условиях — с возможностью просмотра в течение года более 200 каналов* в подарок!

Участвуйте в акции одним из двух способов:

Способ №1.

С 1 по 28 февраля 2018 года обменяйте ваше старое оборудование с поддержкой формата MPEG-2 на новое.

После регистрации обмена (в течение 5 календарных дней, начиная с третьего дня с момента обмена, и не ранее 5 февраля 2018 года) подключите год просмотра в Личном кабинете абонента, в разделе «Акции и предложения», и смотрите более 200 каналов целый год в подарок! Заполнять заявку в форме ниже в этом случае не требуется.

Способ №2.

С 1 по 28 февраля 2018 года приобретите новый приёмник у представителя «Триколор ТВ» в вашем населенном пункте или в интернет-магазине. После регистрации в качестве абонента (в течение 6 календарных дней, но не ранее 09:00 (МСК)  дня, следующего за днем регистрации, и не ранее 5 февраля 2018 года) заполните форму ниже — введите ID вашего нового и старого приёмника, поддерживающего формат MPEG-2. Год подарочного просмотра более 200 каналов будет предоставлен вам в течение 10 рабочих дней с момента заполнения заявки.

Воспользуйтесь последней возможностью обновить свой старый приёмник на специальных условиях!

Смотрите в 8 раз больше каналов, в том числе в HD-качестве, и пользуйтесь современными сервисами.

Оставайтесь с «Триколор ТВ»!

Приём заявок на подключение подарочного просмотра будет открыт 5 февраля 2018 года.

Сроки акции «Год в подарок»: с 1 по 28 февраля 2018 года. Участие в акции доступно абонентам в зоне покрытия сигнала спутников Земли «Экспресс–АМУ1» и Eutelsat 36B.

* Призом по акции является годовая подписка на основной пакет каналов — «Единый», «Единый Ultra HD» или «Экстра», в зависимости от стартового тарифа подключения или тарифа обмена. Ultra HD (англ.) — телевидение сверхвысокой чёткости. Участие в акции и получение подарочной подписки одним лицом возможно один раз. Акции по обмену действуют до 31.12.2018. Участники акций «Обмен «0». Лайт», «Обмен «0». Супервыгода», «Старт «0». Лайт», «Старт. Сверхвыгодная рассрочка!», «Старт. Максимальные возможности!», «Обмен. Сверхвыгодная рассрочка!»  и абоненты, которые воспользовались другими специальными предложениями по обмену от «Триколор ТВ», не могут принимать участие в акции «Год в подарок».

С правилами акций, с информацией об организаторах и сроках акций, а также с перечнем обмениваемого оборудования можно ознакомиться на tricolor.tv (12+). При обмене необходима доплата. Услуги дилера оплачиваются отдельно. Обмен осуществляется авторизованными дилерами.

 

28 декабря 2018 года вступил в силу Федеральный Закон №529  «О внесении изменений в статью 46 Федерального Закона № 126-ФЗ «О связи».

Согласно требованиям указанного нормативного акта операторы спутникового телевидения не вправе отказать гражданам (проживающим в населенных пунктах, расположенных вне зоны охвата сети эфирной цифровой наземной трансляции), обратившимся для заключения договора на предоставление доступа к сети связи с целью просмотра и/или прослушивания обязательных общедоступных общероссийских теле- и радиоканалов (20 каналов первого и второго мультиплекса + 3 радиоканала), без оплаты права просмотра/прослушивания таких каналов.

Если Вы проживаете в населенном пункте, который не входит в зону покрытия цифровой эфирной сети, то обращайтесь в фирменный салон Триколора.

Важные условия по подключению на основании данного Федерального Закона:

Ознакомиться с текстом Федерального Закона, можно по ссылке http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201812280009.

- необходимо убедиться, что место регистрации входит в список населенных пунктов, относящихся к труднодоступным льготным территориям (полный список доступен по ссылке: https://digital.gov.ru/ru/activity/directions/376/);

- заключение соглашения и подключение к сети Триколора будет возможно после предоставления пакета документов и проверки заявителя на соответствие требованиям Закона;

- стоимость предоставления доступа к сети Триколора составляет 1 500 рублей (оплата разовая);

- доступ к сети Триколора будет предоставлен по тарифу «Социальный 1500»;

- в рамках реализации данного Федерального Закона дистрибьютор не предоставляет приемное оборудование на безвозмездной основе.

Если Вы действующий клиента Триколора, и желаете заключить соглашение на основании вступившего в силу Закона. Важные моменты перехода на тариф "Социальный 1500": 

  1. 1.     Тариф «Социальный 1500» предоставляет доступ только к 20 телеканалам вместо привычных более чем 200 каналов в основном платном пакете.
  2. 2.     Необходимо оплатить доступ к сети Триколора—1500 рублей.
  3. 3.     Расторжение действующего договора возможно только по оригиналу заявления от клиента.
  4. 4.     При подключении к тарифу «Социальный 1500» отсутствует возможность подключения цифровых сервисов.   

Информация о приемном оборудовании и скретч-картах, предоставляющих доступ к сети Триколора по тарифу «Социальный 1500», будет известна  чуть позже.

C 01 апреля 2015 года стартует акция «Время Обмена», которая заменяет ранее действовавшие акции «СуперОбмен 2015» (проект «Триколор ТВ») и «Обмен 2015» (проект «Триколор ТВ–Сибирь»).Всем владельцам оборудования Триколор-Центр, рассчитанного на прием сигнала стандарта MPEG-2, проживающим в зоне вещания спутников Eutelsat 36A и Eutelsat 36B, предоставлена уникальная возможность обменять его на оборудование «Триколор ТВ Full HD», доплатив всего 4000рублей! 

1 Мес. просмотра порядка 200 каналов, в том числе в формате высокой чёткости (HD), входит в стоимость! Вы сможете наслаждаться максимально четкой, детальной, яркой и насыщенной картинкой!
Текущие подписки на пакеты «Триколор ТВ» будет перенесены на новое оборудование.

Правила переноса подписок при обмене:
- у абонентов с оплаченным пакетом «Единый» переносятся оставшиеся дни пакета «Единый» и прибавляются к включенной в обмен стартовой подписке;
- у абонентов с оплаченным пакетом «Оптимум», «Супер-Оптимум», «Максимум HD», «Супер Максимум HD» подписка деактивируется, остаток переносится в рублях на нецелевой счет;
- дополнительные услуги, пин-коды, скретч-карты «Детский», «Ночной» и «Наш Футбол» переносятся в днях в полном объеме;
- «Золотая карта.Всё включено» переносится в днях в полном объеме.
Оборудование, участвующее в акции:
CAM-DRE (MPEG-2)
CAM-DRE (MPEG-4) кроме карт 12-й серии
DRE-4000
DRE-5000
DRS-5001
DRS 5003
DRE-7300
GS-7300
Dongle DRE Crypt

GS-8306

GS-8305

Триколор-Сибирь:

DRE-4500, DRE-5500, HD-9300
в комплекте со смарт-картами (при условии, что оборудование комплектовалось смарт-
картой).
В обмен на старое оборудование вы получите:
Первый вариант обмена: Спутниковый HD-приемник GS B211 со встроенной системой условного доступа CryptSet/Adec; смарт-карту с 1 мес. подпиской на пакет «Единый»  Розничная цена для абонента 4500 рублей. Второй вариант: Комбинированный эфирно-спутниковый ресивер GS E212(у этой модели есть дисплей на лицевой панели ресивера и есть возможность смотреть эфирную цифру, 20 каналов с Челябинской телевышки). Розничная цена 6000 рублей. 

Подключаемый тариф "Единый" стоимостью 1200 рублей/год (Можете оплатить сразу в офисе при обмене)

Производим обмен старого оборудования на комплекты на 2 телевизора, вы приносите свой старый(исправный) ресивер Триколор ТВ и получаете систему на 2 телевизора с доплатой 8800 рублей(центр), с подпиской ЕдиныйМульти на 1 месяц. Подключаемый тариф по карте "Единый Мульти". Стоимость подписки 2000 рублей. Вы получите Систему на 2 ТВ с переносом денежных средств и подписок на новую карту, конвертор на 2 выхода и коммуникационный кабель для подключения второго приёмника вы можете преобрести дополнительно.

Акция обменяй и смотри HD. 

08 апреля 2015 запускается новая акция «Обменяй и смотри в HD!». Теперь возможность обменять свои приёмники получили и владельцы оборудования, поддерживающего формат MPEG-4, моделей: GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, GS 8302 и GS 8304.

Комплект приемного оборудования, получаемого абонентом по акции, включает в себя: Первый вариант- приёмник цифровой спутниковый GS B211 General Satellite (Full HD) – 1 шт. - смарт-карта-Обмен 4-31 день-5528ц или Смарт-карта-Обмен 4-31 день-5535с – 1 шт. - шнур Proconnect HDMI-HDMI gold, 1.5 м – 1 шт. - ИК-приёмник внешний LF-DX8 – 1 шт.  Розничная цена для абонента 5000 рублей.

Второй вариант- приёмник цифровой эфирно-спутниковый GS Е212 General Satellite (Full HD) – 1 шт. - смарт-карта-Обмен 4-31 день-5528ц или Смарт-карта-Обмен 4-31 день-5535с – 1 шт. - шнур Proconnect HDMI-HDMI gold, 1.5 м – 1 шт. - ИК-приёмник внешний LF-DX8 – 1 шт.  Розничная цена для абонента 6500 рублей.
Подробные условия акции можно узнать  по телефону 8 351 235 72 85.  Звонки принимаются с9-00 до 21-00.

Сервис «Лучшее на ТВ» специально разработан для того, чтобы сделать просмотр максимально комфортным и невероятно насыщенным, наполненным последними событиями телеэфира.

Что такое «Лучшее на ТВ»?

«Лучшее на ТВ» — это новый бесплатный сервис, позволяющий смотреть передачи, ранее прошедшие в телевизионном эфире.
В режиме 24\7 мы отбираем яркие события телеэфира: рейтинговые передачи, прославленные ток-шоу, легендарные сериалы. С сервисом «Лучшее на ТВ» вы не пропустите прошедшие события эфира и откроете для себя новые передачи, которые ранее ускользали от вашего внимания.
Смотрите без расписания, в любое удобное для вас время лучшие события с телеканалов, доступных в рамках ваших подписок.
Вам больше нет необходимости листать каналы в поисках того, что посмотреть! Располагайтесь у экрана и наслаждайтесь подобранным специально для вас контентом.

Как это работает?
На ваш приёмник автоматически будет закачиваться рекомендованный к просмотру видеоконтент. Для работы сервиса не требуется подключения к сети Интернет. Единственное, что потребуется — жёсткий диск с объемом памяти от 64 ГБ. Нажмите кнопку «Меню» на пульте, в открывшейся на экране панели меню откройте приложение «Лучшее на ТВ». Выбирайте интересующие вас события в удобных жанровых списках и открывайте для себя новые преимущества телесмотрения. 

Несколько простых шагов перед началом использованием сервиса:

1. На сайте «Триколор ТВ» убедитесь, что модель вашего приёмника присутствует в списке поддерживающих данный сервис.

Модели со встроенной памятью: GS A230, Система GS А230/GS C591, Система GS А230/GS C5911, Система GS А230/GS C592.

Важно! В скором времени список моделей с поддержкой сервиса будет расширен. Следите за обновлениями. Абонентам, чьё оборудование поддерживает приём сигнала только в форматах MPEG-2 и MPEG-4 (SD), для использования новых возможностей  рекомендуем обменять оборудование.

2. Удостоверьтесь в наличии жёсткого диска (встроенного в ваш приёмник или внешнего, подключенного к приёмнику) с объемом памяти от 64 ГБ.

Внимание: Записанный на жесткий диск контент в рамках сервиса доступен для просмотра исключительно с приёмного оборудования. При недостатке места на жёстком диске запись осуществляется поверх ранее записанного контента. Для отслеживания доступного места для записи в интерфейсе сервиса (в левом верхнем углу) предусмотрен специальный информационный элемент.

3. Убедитесь, что на вашем приёмнике установлена актуальная версия программного обеспечения. Проверить версию ПО. 

4. Проверьте, активна ли подписка на основной пакет услуг.

В понедельник 5 июня, поступали многочисленные обращения от абонентов «Триколор ТВ» с жалобами на работу цифровых приставок. Что делать, если ресиверы моделей GS B520, GS B521, GS B522, GS B531, GS B532, GS B533M, GS E521L, GS C592 перестали работать, т.е. раскодировать телеканалы (наблюдается сообщение об ошибке 04)? 


СИТУАЦИЯ 1 

Если при включении телеканалов выдаётся ошибка 04. 

Нужно найти в списке каналов сервис «Телемастер» и встать на него. Если не появится сообщение о загрузке нового ПО, то через меню ресивера зайти в пункт «Настройки» и там найти раздел сброса на заводскую настройку (установку). После этого произвести поиск каналов и снова переключиться на сервис «Телемастер» (канал 333). После этого должно появиться сообщение о загрузке нового ПО. Кнопкой ОК подтвердить загрузку ПО. По времени оно будет длиться около 5 минут после чего ресивер перезагрузится и все каналы снова заработают. Обновление ПО (программного обеспечения) со спутника завершено.

СИТУАЦИЯ 2

На экране изображена шкала загрузки ПО, но ничего не загружается. 

Выключить ресивер из розетки. После включения ресивера и переключения на «Первый канал» может появиться сообщение о загрузке ПО. Кнопкой ОК подтвердить его загрузку. Она идёт пару минут после чего ресивер будет перезагружен и все каналы оператора закодируются (кроме инфоканалов). На экране будет выдаваться информация об отсутствии трансляции теле-радиоканалов. После этого нужно найти в списке каналов сервис «Телемастер» и встать на него. Если не появится загрузка ПО, то через меню ресивера зайти в пункт «Настройки» и там найти раздел сброса на заводскую настройку (установку). После этого произвести поиск каналов и снова встать на сервис «Телемастер» (канал 333). После этого должно появиться сообщение о загрузке нового ПО. Кнопкой ОК подтвердить загрузку ПО. По времени оно будет длиться около 5 минут после чего ресивер перезагрузится и все каналы снова заработают. Обновление ПО (программного обеспечения) со спутника завершено.